‏

- החלפת סחורות
 
המשלוח הוא על חשבון הלקוח.
‏
- החלפות של מוצרים פגומים
‏
בדוק להלן כיצד לבקש הערכה של פגמי ייצור לכאורה:
‏
- מוצרים עם פגמי ייצור לכאורה:
‏
למוצרים הנמכרים דרך החנות המקוונת שלנו יש עד 7 ימי אחריות במקרה של פגמי ייצור. אם הפריט שנרכש בחנות שלנו פגום, מיום הקבלה - אך בתוך תקופת האחריות, ניתן ליצור איתנו קשר דרך מרכז שירות הלקוחות שלנו: באמצעות WhatsApp +972 54-884-7449 מייל: info @jewelrysarahchaya.com
 

החזרת סחורה:
‏
יש להחזיר את הסחורה בדואר, לאחר שיצרת בעבר קשר עם מרכז שירות הלקוחות שלנו: באמצעות WhatsApp 054-884-7449 דוא"ל: info@jewelrysarahchaya.com

יש להחזיר את המוצר עם האריזה המקורית.
‏
על הלקוח לשלוח את ה-NF-E (חשבונית אלקטרונית).
‏
על מנת לזרז את התהליך, על הלקוח לשלוח דיווח קצר על הפגם האמור, לשלוח סרטונים ותמונות של המוצרים, אופן השימוש במוצר, תדירות וכו'.
‏
אסור לשטוף את המוצר באקונומיקה, כלור או כל פריט האסור בהוראות הכביסה של המוצר.
 
*שימו לב: מוצרים שנשלחו מחוץ לדרישות לעיל לא יתקבלו על ידי הניתוח שלנו ויוחזרו מיד לשולח.
‏
ניתוח פגמים במוצר
‏
תקופת ההערכה המרבית תהיה עד 30 (שלושים) יום.
‏
ניתוח מועדף להחלפה:
‏
ללא עלות נוספת, הלקוח יקבל מוצר חלופי בכתובת המוצא.
אם לא ניתן להעביר את אותו הדגם, הלקוח יקבל הודעה ויוכל לבחור מוצר אחר תוך כיבוד מסגרת האשראי אם יש הבדל בין המוצר הנבחר למוצר הנטען, יש לשלם את ההפרש מְסוּדָר. אופן התשלום יעודכן.